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更新日期：2023年04月27日
生效日期：2023年05月04日

一、服務條款的確認及接受

1、本協議由全藥通（廈門）科技發展有限公司(以下稱“子雯科技”) 與申請注冊后使用本網站(或稱“本軟件”)服務的用戶(以下稱“您”或“用戶”)共同訂立，全藥通同意按照本協議的規定及其不時發布的操作規則提供全藥通客戶端軟件或網站(以下稱“全藥通” )各項電子服務 ，全藥通各項電子服務的所有權和經營權歸屬于“子雯科技”所有，全藥通提供的服務將完全按照其發布的服務條款和操作規則嚴格執行。您點擊勾選本協議，即視為您完全理解并接受本協議全部內容，在點擊之前請您再次確認已知悉并完全理解本協議的全部內容。您確認所有服務條款并完成注冊程序時，本協議在您與子雯科技間成立并發生法律效力，同時您成為全藥通正式用戶，如果您不同意本協議的任意內容，或者無法準確理解本公司對條款的解釋，請不要進行后續操作，包括但不限于不要接受本協議，不使用本服務。

2、根據國家法律法規變化及全藥通運營需要，子雯科技有權對本協議條款及相關規則不時地進行修改，修改后的內容將以公告形式公布在全藥通七日后生效，并取代此前相關內容，您應不時關注全藥通公告、提示信息及協議、規則等相關內容的變動。您知悉并確認，如您不同意更新后的內容，應立即停止使用全藥通服務；如您繼續使用全藥通，即視為知悉變動內容并同意接受。

3、為提高用戶的使用感受和滿意度，用戶同意子雯科技將基于用戶的操作行為對用戶數據進行調查研究和分析，從而進一步優化全藥通的服務。

二、服務需知

1、基于全藥通所提供的網絡服務的重要性，您確認并同意：

(1)提供的注冊資料真實、準確、完整、合法、有效，注冊資料如有變動的，應及時更新；

(2)如果您提供的注冊資料不合法、不真實、不準確、不詳盡或無效的，您需承擔因此引起的相應責任及后果，并且子雯科技有權終止您使用全藥通各項服務的權利。

2、全藥通的具體服務由子雯科技或其關聯公司、合作伙伴根據實際情況提供，例如采銷信息、網絡會議、軟件服務等；子雯科技有權根據經營策略、經營管理需要或市場變化等因素，變更、中斷或終止部分或全部服務。

3、全藥通為用戶與供應商之間的交易提供商品信息展示與交易撮合服務，用戶在全藥通使用采購服務購買并付款。

4、用戶在全藥通平臺進行的商品或者服務買賣合同關系存在于用戶與供應商之間，任何情況下，子雯科技不對供應商所提供的商品或服務承擔任何形式的擔保或保證責任，也不對用戶與供應商之間的爭議或糾紛承擔任何形式的責任。

三、訂單

1、商品的訂購、支付貨款、驗收與確認/span>

(1)用戶自愿接受本協議和全藥通網站或軟件相關規則，并申請賬戶，經全藥通審核成功后，方可使用全藥通各項服務。

(2)用戶訂購商品必須在線交易，用戶任何線下交易與線下協議均與全藥通無關。

(3)用戶訂購商品的數量與價格以實際生成的訂單為準，生成訂單之前用戶加入購物車的商品的數量與價格可能隨時變化，因此用戶應盡快完成訂單的支付。

(4)用戶生成訂單并完成付款后，供應商將訂購的商品發出，用戶在貨物發出后非質量問題不得無理由拒收退換貨，退換貨或拒收貨物需經供應商同意，否則產生的糾紛及損失由用戶獨立承擔。

(5)用戶應當在收到商品的72小時內在全藥通平臺確認收貨，確認收貨前，用戶應當認真檢查商品外包裝是否破損、商品遺失，并根據供應商隨貨同行單認真審核商品件數，當出現疑問或發現問題時，必須當場與送貨人員進行核實及確定問題原因，并在當日向供應商反饋，明確處理意見。用戶未在規定時間內確認收貨又未提出異議、或未與送貨人員溝通明確問題原因，所產生的糾紛與損失由用戶負全責。

(6)用戶不得借故不正當或虛假理由，要求退貨或取消訂單。

2、貨款的監管與結算：

用戶訂單提交后的12小時內應按全藥通網站提供的付款方式支付貨款，未在規定時間內支付貨款的，用戶訂單將被取消，供應商有權停止備貨、發貨。

四、配送

1、您在全藥通購買的商品將由商品供應商按照全藥通上您營業執照注冊的送貨地址進行配送，您應嚴格按照《藥品經營質量管理規范》要求對所購買的商品確認驗收、收貨，因您未按要求確認收貨造成的損失和責任由您自行承擔。

2、因如下情況造成訂單延遲或無法配送等，用戶應自行承擔配送遲延的不利后果或責任：

(1)用戶提供錯誤信息和不詳細的地址；

(2)貨物送達無人簽收，由此造成的重復配送所產生的費用及相關的后果。

(3)不可抗力，例如：自然災害、交通戒嚴、突發戰爭等。

五、全藥通用戶信息保護及授權

1、您知悉并同意，為方便您使用全藥通相關服務，全藥通將存儲您在使用時的必要信息，包括但不限于您的經營主體信息、配送地址、聯系方式、通訊錄、相冊、日歷、 定位信息等。除法律法規規定的情形外，未經您的許可全藥通不會向第三方公開、透露您的商業秘密信息。全藥通對相關信息采取專業加密存儲與傳輸方式，利用合理措施保障用戶信息的安全。

2、您知悉并確認，您在注冊帳號或使用全藥通的過程中，需要提供真實的資質 信息，全藥通將根據國家法律法規相關要求，進行真實信息認證。若您提供的信息不真實、不完整、不合法或無效，則無法使用全藥通或在使用過程中受到限制，同時由此產生的不利后果，由您自行承擔。

3、您充分理解并同意：

(1)接收子雯科技或其關聯公司、合作伙伴通過郵件、短信、電話等形式，向在全藥通注冊、購物的用戶、收貨人發送的訂單信息、促銷活動信息等內容；

(2)為配合行政監管機關、司法機關執行工作，在法律規定范圍內子雯科技有權向上述行政、司法機關提供您在使用全藥通時所儲存的相關信息，包括但不限于您的注冊信息等，或使用相關信息進行證據保全，包括但不限于公證、見證等；

(3)全藥通依法保障您在安裝或使用過程中的知情權和選擇權，在您使用全藥通服務過程中，涉及您設備自帶功能的服務會提前征得您同意，您一經確認，全藥通有權開啟包括但不限于收集地理位置、讀取通訊錄、使用攝像頭、啟用錄音等提供服務必要的輔助功能。

(4)子雯科技有權根據實際情況，在法律規定基礎上自行決定單個用戶在全藥通及服務中數據的最長儲存期限以及用戶日志的儲存期限，并在服務器上為其分配數據最大存儲空間等。

六、用戶使用規則

1、用戶使用經營主體名稱為賬戶注冊全藥通，該帳號和密碼由用戶負責保管；用戶應當對以其用戶帳號進行的所有活動和事件負法律責任。若因為用戶自身原因，而導致帳號、密碼遭他人非法使用時，用戶應自行承擔相關責任，并賠償因此給子雯科技及其關聯公司或其它相關主體造成的全部損失。

2、用戶進行實名認證和獲取終端碼時，應提供真實有效的證件，如證件被查明與事實不符或失效，子雯科技有權凍結用戶通過全藥通獲得的收益，暫停或刪除帳號。

3、用戶在使用全藥通過程中，必須遵循以下原則：

?遵守中國有關的法律和法規；

?不得為任何非法目的而使用全藥通；

?如發現任何非法使用用戶帳號或帳號出現安全漏洞的情況，應立即通告子雯科技。

七、全藥通使用規范

1、關于全藥通的獲取與更新：

(1)您可以直接從全藥通的網站上獲取全藥通，也可以從得到子雯科技授權的第三方獲取，如果您從未經子雯科技授權的第三方獲取全藥通或與全藥通名稱相同的安裝程序，子雯科技無法保證該軟件能夠正常使用，并對因此給您造成的 損失不予負責；

(2)為了改善用戶體驗、完善服務內容，全藥通將不斷努力開發新的服務，并  為您不時提供軟件更新，全藥通新版本發布后，舊版本的軟件可能無法使用， 全藥通不保證舊版全藥通繼續可用及相應的客戶服務，請您隨時核對并下載最新版本。

2、除非法律允許或子雯科技書面許可，您使用全藥通過程中不得從事下列行為：

(1)刪除全藥通及其副本上關于著作權的信息；

(2)對全藥通進行反向工程、反向匯編、反向編譯，或者以其他方式嘗試發現全藥通的源代碼；

(3)對全藥通或者全藥通運行過程中釋放到任何終端內存中的數據、軟件運行過程中客戶端與服務器端的交互數據，以及全藥通運行所必需的系統數據，進行復制、修改、增加、刪除、掛接運行或創作任何衍生作品，形式包括但不限于使 用插件、外掛或非經全藥通授權的第三方工具/服務接入全藥通和相關系統；

(4)通過修改或偽造軟件運行中的指令、數據，增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進行運營或向公眾傳播，無論這些行為是否為商業目的；

(5)通過非子雯科技開發、授權的第三方軟件、插件、外掛、系統，登錄或使用全藥通軟件及服務，或制作、發布、傳播上述工具；

(6)自行或者授權他人、第三方軟件對全藥通及其組件、模塊、數據進行干擾。

八、違約責任

1、如果子雯科技發現或收到他人舉報投訴您違反本協議約定的，子雯科技有權不經通知隨時對相關內容進行刪除、屏蔽，并視行為情節對違規帳號進行包括但不限于警告、限制或禁止使 用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處理。

2、子雯科技有權依據合理判斷對違反有關法律法規或本協議規定的行為采取適當的法律行動，并依據法律法規保存有關信息向有關部門報告等，您應獨自承擔由此而產生的一切法律責任。 

3、您理解并同意，因您違反法律、法規、本協議或相關服務條款的規定，導致或產生行政處罰及任何索賠、要求或損失，您應當獨立承擔責任；子雯科技或其關聯公司因此遭受損失的，您也應當一并賠償。

4、除非另有明確的書面說明,子雯科技不對全藥通的運營及其包含在全藥通上的信息、內容、材料、產品(包括軟件)或服務作任何形式的、明示或默示的聲明或擔保(根據中華人民共和國法律另有規定的以外)。

九、法律管轄適用及其他

1、本協議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中國法律。如雙方就本協議內容或其執行發生任何爭議，雙方應盡力友好協商解決；協商不成時，任何一方均可向廈門市思明區有管轄權的人民法院提起訴訟。

2、如果本協議中任何一條被視為廢止、無效或因任何理由不可執行，該條應視為可分的且并不影響任何其余條款的有效性和可執行性。

3、本協議未明示授權的其他權利仍由子雯科技保留，您在行使這些權利時須另外取得子雯科技的書面許可。子雯科技如果未行使前述任何權利，并不構成對該權利的放棄。

十、賬戶注銷流程：

《全藥通賬戶注銷須知》

您在申請注銷流程中點擊同意前，應當認真閱讀《全藥通賬戶注銷須知》(以下 稱“《注銷須知》” )。

請您務必審慎閱讀、充分理解協議中相關條款內容，其中包括：

1、與您約定免除或限制責任的條款；

2、其他以粗體下劃線標識的重要條款。

如您對本《注銷須知》有任何疑問，可撥打我們的客服電話400-803-2300聯系客服，您也可聯系在線客服。

【特別提示】當您按照注銷頁面提示填寫信息、閱讀并同意本《注銷須知》及相關條款與條件且完成全部注銷程序后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本《注銷須知》的全部內容。閱讀本《注銷須知》的過程中，如果您不同意相關任何條款和條件約定，請您立即停止賬戶注銷程序。

親愛的全藥通用戶：

我們在此善意地提醒您，您注銷賬戶的行為會給您的售后維權帶來諸多不便，且注銷賬戶后，您的信息我們只會在全藥通的前臺系統中去除，使其保持不可被檢索、訪問的狀態，或對其進行匿名化處理。您知曉并理解，相關交易記錄將在全藥通后臺被保存5年甚至更長的時間。

1.如果您仍執意注銷賬戶，您的賬戶需同時滿足以下條件 ：

(1)在最近一個月內，賬戶沒有進行更改密碼、更改綁定信息等敏感操作；

(2)自愿放棄賬戶在全藥通系統中的資產和虛擬權益(包括但不限于賬戶余額、積分、優惠券等)自愿放棄、無欠款；

(3)賬戶內無未完成的訂單和服務；

(4)在全藥通沒有過使用該賬戶激活店鋪的記錄；

(5)賬戶無任何糾紛，包括投訴舉報或被投訴舉報；

(6)賬戶對應的支付賬戶已注銷，且已妥善處理了支付賬戶下的所有問題；

(7)賬戶已經解除與其他網站、其他APP的授權登錄或綁定關系。

2.全藥通賬戶一旦被注銷將不可恢復，請您在操作之前自行備份全藥通賬 戶相關的所有信息和數據。請您保存好訂單商品和服務的交易憑證、票據等資料，否則您有可能須支付額外的賬戶和訂單查詢費用，或無法享受售后服務。

3.如果您的全藥通賬戶同時是其它子雯科技或其關聯公司所運營服務的綁定賬戶名，您需先解除相關綁定；

4.在全藥通賬戶注銷期間，如果您的全藥通賬戶涉及爭議糾紛，包括但不限于投訴、舉報、訴訟、仲裁、國家有權機關調查等， 子雯科技有權自行終止本賬戶的注銷而無需另行得到您的同意。

5.注銷全藥通賬戶，您將無法再使用本賬戶，也將無法找回您賬戶中及與賬戶相關的任何內容或信息，包括但不限于：

(1)您將無法登錄、使用本全藥通賬戶；

(2)本全藥通賬戶的個人資料和歷史信息(包括但不限于用戶名、頭像、購物記錄、關注信息等)都將無法找回；

(3)您通過全藥通賬戶使用、授權登錄或綁定全藥通賬戶后使用的全藥通相關或第三方的其他服務(包括但不限于全藥通等)的所有記錄將無法找回。您將無法再登錄、使用前述服務，您曾獲得的余額、優惠券、積分、資格、訂單及其他卡券等視為您自行放棄，將無法繼續使用。您理解并同意，全藥通無法協助您重新恢復前述服務。請您在提交注銷申請前，務必先了解您須解綁的其他相關賬戶信息，具體可與我們的客服聯系。

6.注銷本全藥通賬戶并不代表本賬戶注銷前的賬戶行為和相關責任得到豁免或減輕。

免責聲明：

1、您理解并同意，全藥通依照法律規定履行保障基礎義務，但對于下述原因導致的合同履行障礙、履行瑕疵、履行延后或履行內容變更等情形，全藥通并不承擔相應的違約責任：

（一）因自然災害、罷工、暴亂、戰爭、政府行為、司法行政命令等不可抗力因素；

（二）因電力供應故障、通訊網絡故障等公共服務因素或第三人因素；

（三）因常規或緊急的設備與系統維護、設備與系統故障、網絡信息與數據安全等因素。

2、用戶同意保障和維護全藥通及其他用戶的利益，如因用戶違反有關法律、法規或本協議項下的任何條款而給全藥通或任何其他第三人造成損失，用戶同意承擔由此造成的損害賠償責任。

3、您理解并同意，在爭議調處服務中，全藥通的客服并非專業人士，僅能以普通人的認知對用戶提交的憑證進行判斷，全藥通不保證爭議調處決定一定符合您的期望，除法律明確規定及存在故意或重大過失外，全藥通對爭議調處決定不承擔責任。

如您有任何疑問、意見或建議，您可通過以下聯系方式與我們聯系：

聯系電話：400-803-2300

注冊地址：廈門市軟件園二期望海路23號604室C單元